Binnen KNLTB.Club zijn er verschillende manieren om een factuur te crediteren. Dit zijn de mogelijkheden:
Te verwerken regels/facturen:
Als je bijvoorbeeld bij 'te verwerken regels' een factuurregel hebt verwerkt, maar nog iets wil aanpassen, kan je dit doen door naar 'te verwerken facturen' te gaan en dan op dit icoontje te klikken (zie afbeelding).
Geef hier de reden van creditering aan, selecteer het vakje bij "zet de factuurdata klaar om weer te factureren" en dan wordt deze weer klaargezet bij 'te verwerken regels'.
Facturen:
Heb je ze al verwerkt? Dan komen ze terecht bij 'facturen'. Ook hier kan je met hetzelfde icoontje een factuur terughalen en eventueel weer klaar zetten om te factureren. Als je dit binnen 15 minuten doet, krijgt het lid geen melding van de verzonden factuur.
Via de lidkaart:
Als je naar de lidkaart gaat van een lid, zie je daar een financiële overzicht. Hier kan je een factuur selecteren en dan crediteren door op 'crediteer factuur' te klikken.
Betaalde facturen crediteren:
Als een lid een factuur al heeft betaald, maar dit een foutief bedrag blijkt te zijn en je het wilt crediteren, kan het lid binnen 30 dagen het bedrag weer terugstorten. Dan kan je de factuur crediteren en weer aanpassen bij 'te verwerken regels' en opnieuw verzenden als factuur.
Let op: Indien een betaling in verwerking is bij ClubCollect kan een factuur nog niet gecrediteerd worden.