Vanaf vandaag kunnen alle vragen omtrent de facturatie door de penningmeester beantwoordt worden via ClubCollect. Deze vragen van leden, ofwel 'tickets', worden op deze manier verzameld op één locatie. Dit maakt het reageren en teruglezen van vragen een stuk overzichtelijker.
Hoe werkt de ticket-functionaliteit?
1. Zodra leden hun factuur via de e-mail ontvangen, hebben zij onderaan de mail de mogelijkheid om een vraag over de betreffende factuur te stellen.
2. Indien leden hierop klikken worden zij doorgestuurd naar een betaalpagina waar zij alle details van de factuur kunnen bekijken en hun vraag aan de penningmeester van de club kunnen stellen.
3. Als een lid een vraag stelt krijgt de penningmeester een e-mail als notificatie. De vraagt verschijnt vervolgens als ticket binnen de ClubCollect omgeving. Via ''Inloggen op ClubCollect'' > Tickets is deze omgeving zichtbaar.