Hoe corrigeer ik een foutief Zomerchallenge-lidmaatschap?

In dit artikel staat beschreven hoe je leden als Zomerchallenge-lid registreert.

Sommige verenigingen hebben een Zomerchallenge-lidmaatschap toegevoegd in KNLTB.Club, maar deze gekoppeld aan een foutief type bondslidmaatschap, bijvoorbeeld aan 'KNLTB Valide Tennisser'. Hierdoor is het lid als 'KNLTB Valide Tennisser' aangemeld en kan de bond dit lid niet herkennen als Zomerchallenge-lid waardoor de bondsbijdrage hoger ligt.

Wat heb je nodig?

1. Club Basis, Club Standaard of Club Professioneel
2. Lees- en wijzigrechten tot de module Instellingen
3. Lees- en wijzigrechten tot de module Personen

Het foutieve lidmaatschap is te zien via 'Instellingen' > 'Lidmaatschappen'. Daar zie je een Zomerchallenge-lidmaatschap staan, maar in de kolom 'bondslidmaatschappen' zie je 'KNLTB Valide Tennisser' staan (of in sommige gevallen 'KNLTB Padel speler'). Dit betekent dat het verkeerde bondsproduct aan het Zomerchallenge-lidmaatschap is gekoppeld. Immers, het bondsproduct dat aan het Zomerchallenge-lidmaatschap gekoppeld moet zijn, is 'KNLTB Zomerchallenge Tennis/Padel/Padel & Tennis 20XX'.

Corrigeren

Stap 1) nieuw (correct) lidmaatschap aanmaken

Maak een nieuw lidmaatschap aan, zoals in dit hulpartikel beschreven staat. Zorg ervoor dat je deze keer het bondsproduct 'KNLTB Zomerchallenge Tennis/Padel/Tennis & Padel 20XX' aanvinkt, nadat je het vinkje bij 'bondslidmaatschap' hebt aangezet. Indien je deze bondsproducten niet in jullie lijstje ziet staan, neem dan contact op met onze supportdesk. Zorg dat je de naam van dit lidmaatschap ietsje laat afwijken van het incorrecte lidmaatschap, zodat de namen niet identiek zijn en je het lidmaatschap makkelijker kan herkennen. Mocht het zo zijn dat het foutieve lidmaatschap al gefactureerd is aan de leden, dan adviseren wij het lidmaatschap aan te maken met een tarief van €0, om dubbele facturatie te voorkomen.

Stap 2) nieuw (correct) lidmaatschap toekennen

Het is nu nodig om dit nieuwe lidmaatschap aan jullie Zomerchallenge-leden toe te kennen. Dit doe je door naar 'Personen' > 'Leden' te gaan. Filter hier op 'lidmaatschap' en selecteer het oude (incorrecte) Zomerchallenge-lidmaatschap. Je krijgt nu alle leden te zien die je eerder het incorrecte lidmaatschap hebt gegeven. Selecteer al deze leden, en klik op de knop 'Lidmaatschap/product toekennen'. Je gaat het nu het nieuwe (correcte) lidmaatschap geven. Zorg dat je nu het juiste lidmaatschap geeft. Je zou deze moeten herkennen omdat je hem bij de vorige stap een andere naam hebt gegeven dan het incorrecte lidmaatschap. Selecteer het nieuwe lidmaatschap en klik op 'lidmaatschap toewijzen'. Hier lees je meer over het in bulk toekennen van lidmaatschappen. Nadat je deze stappen hebt doorlopen, heeft het lid dus twee lidmaatschappen: het oude (incorrecte) Zomerchallenge-lidmaatschap en het nieuwe (correcte) Zomerchallenge-lidmaatschap.

Stap 3) oude (incorrecte) lidmaatschap stoppen

Via 'Instellingen' > 'Lidmaatschappen' klik je op het oude (incorrecte) lidmaatschap. Dit is dus het lidmaatschap die gekoppeld is aan het bondsproduct 'KNLTB Valide Tennisser'. Druk in het vervolgscherm linksonder op de knop 'Verwijderen'. In het volgende scherm bevestig je je keuze door op de knop 'Verwijder lidmaatschap en beëindig alle actieve en toekomstige toewijzingen'. Hiermee zullen alle toewijzingen van dit lidmaatschap worden beëindigd bij de leden en kan het lidmaatschap niet meer aan andere leden toegekend worden. Als je deze stap hebt uitgevoerd hebben alle leden dus nog maar één Zomerchallenge-lidmaatschap, namelijk het nieuwe (correcte) lidmaatschap met het juiste bondsproduct.

Indien er meerdere foutieve Zomerchallenge-lidmaatschappen bestaan, herhaal je bovenstaande stappen voor elk lidmaatschap.

KNLTB.Club zal het lid afmelden als 'KNLTB Valide Tennisser' en aanmelden als 'KNLTB Zomerchallenge'-lid.